5 // Fiches métiers

• Employé(e) de maison
• Aide à domicile
• Intervenant(e) auprès d’enfants

---

Employé(e) de maison

Autres appellations

• Employé(e) familial(e),
• Employé(e) de ménage, Aide ménager(ère)
• Gouvernant(e), Majordome

Code ROME (Répertoire Opérationnel des Métiers) : K 1304
* changement de nomenclature ROME depuis Déc. 2009

Description de l’emploi/métier

• Effectue au domicile d’un ou plusieurs particuliers l’ensemble des tâches ménagères qui concourent à l’entretien courant de la maison (ménage, rangement, lessive/repassage du linge…) selon les règles d’hygiène et de propreté.
• Peut étendre ses activités momentanément à :
  • des travaux de grand nettoyage : nettoyage de saison, lavage de vitres, entretien de parquets, moquettes, objets en métal (étain, argenterie…)
  • des petits travaux de bricolage/jardinage
  • de l’accompagnement auprès d’enfants, personnes âgées et/ou handicapées.
• Peut encadrer une équipe (ex : majordome)

Conditions d’exercice de l’activité

L’activité de cet emploi/métier s’exerce généralement seul au domicile d’un ou plusieurs particuliers en présence ou non de l’employeur, avec une adaptation nécessaire aux exigences, habitudes, matériels, produits et consignes de chacun. Elle peut varier selon la taille, la composition de la famille et du domicile.

Le temps de travail peut être très variable (de 1 heure à la journée entière ou plusieurs fois quelques heures par semaine)

Elle peut s’exercer en horaires décalés, fractionnés, les samedi, dimanche et/ou jours fériés. Parfois, elle peut impliquer des déplacements de plusieurs jours avec la famille ou nécessite de disposer d’un véhicule personnel.

L’activité peut impliquer le port de charge et la position debout. Le port d’une tenue professionnelle peut être requis.

Savoir faire et savoir être

• Savoir lire et écrire (lire une consigne ou laisser un message au particulier)
• Règles d’hygiène, règles et consignes de sécurité
• Fonctionnalités des équipements (savoir utiliser les appareils électroménagers)
• Spécificités des produits d’entretien et de nettoyage (savoir lire une fiche technique, une notice, savoir doser un produit), gestes et postures de nettoyage
• Techniques spécifiques à l’entretien du linge (lessive, repassage, couture)

Cette activité, qui s’exerce au domicile du particulier, nécessite le sens de l’organisation et des qualités de discrétion, de respect de l’intimité.

Formation et expérience

• Cet emploi/métier est accessible sans formation particulière. Le niveau de formation le plus couramment constaté pour occuper l’emploi/métier est un niveau V (niveau CAP/BEP).
  Les recrutements privilégient l’expérience professionnelle. C’est un métier où l’on demande des “références”.
• Il est néanmoins conseillé de se former pour acquérir les connaissances techniques du métier.

Cette formation peut s’effectuer en milieu professionnel et/ou en organisme de formation.

L’expérience peut être reconnue par la VAE et donner lieu à l’attribution d’un diplôme.

Le salaire

Les conventions collectives définissent la grille salariale en fonction du diplôme et de l’expérience.

Assistant(e) auprès d’adultes

Autres appellations

• Aide à domicile auprès d’adultes
• Auxiliaire de vie sociale
• Assistant(e) de vie dépendance
• Aide aux personnes dépendantes (âgées/handicapées)
• Dame/monsieur de compagnie
• Garde-malade

Code ROME (Répertoire Opérationnel des Métiers) : K 1302
* changement de nomenclature ROME depuis Déc. 2009

Description de l’emploi/métier

• Contribue au maintien à domicile des personnes âgées, handicapées, malades ou toute personne en perte d’autonomie rencontrant des difficultés permanentes ou passagères, selon la réglementation sociale et de santé publique.
• Accompagne et aide la personne, dans son cadre
  de vie, pour :
  • l’accomplissement des actes essentiels de la vie quotidienne,
    (ex : aide à l’habillage/déshabillage, au lever/coucher, à la toilette, à l’alimentation, à la mobilité de la personne)
  • les activités ordinaires de la vie quotidienne et les démarches auprès des services de proximité
    (ex : ménage, rangement, entretien du linge, courses, actes administratifs simples)
  • les activités de la vie sociale et relationnelle
    (ex : stimule les relations sociales, accompagne dans les activités de loisir, apporte un soutien psychologique et social en procurant les éléments de confort et/ou de réconfort appropriés à la personne tout en veillant à sa sécurité)
• Même si les tâches ménagères restent la base du métier, le rôle d’une aide à domicile est aussi social. L’aide à domicile évalue la situation, identifie les attentes de la personne dépendante ou fragilisée et adapte son intervention à ses besoins, en respectant son choix de vie et ses habitudes. Elle aide la personne tout en veillant à la stimuler et à réaliser les activités avec elle, afin qu’elle conserve un maximum d’autonomie.
• Elle coordonne son action avec l’ensemble des autres acteurs, ce qui peut l’amener à renseigner des supports d’observation ou d’activité. En cas de modification de l’état de santé général de la personne ou de son comportement, elle avertit les autres interlocuteurs en charge de la personne (famille, médecin, personnel soignant, travailleur social…)

Conditions d’exercice de l’activité

• L’activité de cet emploi/métier s’exerce au sein d’associations, entreprises, collectivités territoriales et/ou auprès de particuliers employeurs. Elle s’effectue aussi dans les foyers logement ou foyers d’hébergement, maisons d’accueil spécialisées, maisons de retraite, établissements de soins spécialisés (adultes handicapés).
• L’aide à domicile peut être en contact avec de multiples intervenants externes (famille, personnel soignant, médical/paramédical, social, administratif…).
• L’activité s’exerce souvent en horaires décalés, fractionnés, par roulement, les samedi, dimanche, jours fériés et/ou de nuit avec ou sans astreinte. L’amplitude horaire peut être importante.
• L’activité peut impliquer le port de charge et la position debout. Le port d’une tenue professionnelle peut être exigé.
• L’activité peut impliquer des déplacements et nécessite souvent de disposer d’un véhicule personnel.

Savoir faire et savoir être

• Les savoirs des employés de maison
• Règles d’hygiène corporelle (toilette, change, habillage)
• Connaissances de base en diététique et hygiène alimentaire
• Principes d’ergonomie
• Manipulation et déplacement de personnes à mobilité réduite, fonctionnalités des équipements de confort
• Notions en gérontologie
• Pathologies et comportement liés au vieillissement ou aux handicaps
• Gestes d’urgence et de secours
• Critères d’observation, techniques d’écoute active, techniques de communication
• Animation d’activité ludique

Ce métier nécessite de bonnes capacités relationnelles, il convient d’être disponible, discret, à l’écoute. Une implication forte dans la relation d’aide est essentielle dans ce métier.

Formation et expérience

• Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau V spécialisé (niveau CAP/BEP).

Il est également accessible avec de l’expérience professionnelle.

• Cependant, l’évolution sociologique (vieillissement de la population) comme l’évolution de la réglementation sociale et de santé publique (politique de démarche qualité à l’égard des publics fragilisés) vont dans le sens de la professionnalisation du secteur.

Il est donc fortement conseillé d’acquérir lesconnaissances théoriques et pratiques du métier parune qualification/diplôme reconnus dans le secteur.

Cette qualification peut s’acquérir par une formation (en milieu professionnel et/ou en organisme de formation) ou par la VAE.

Le salaire

Les conventions collectives définissent la grille salariale en fonction du diplôme et de l’expérience.

Assistant(e) auprès d’enfants

Autres appellations

Assistant(e) maternel(le)/Garde d’enfants, employé(e) au pair, baby-sitter, auxiliaire parental, assistant(e) familial(e) auprès d’enfants, auxiliaire de vie sociale auprès d’enfants, nourrice

Code ROME (Répertoire Opérationnel des Métiers) : K 1303
* changement de nomenclature ROME depuis Déc. 2009

Description de l’emploi/métier

• Assure l’accueil et la garde d’un ou plusieurs enfants (nourrissons, jeunes enfants…), dispense tout ou partie des soins courants de la vie quotidienne et mène avec eux des activités d’éveil, de développement durant des temps de garde temporaire selon les règles d’hygiène, de sécurité et la réglementation sanitaire et sociale.
• Les soins de la vie quotidienne réalisés peuvent être :la préparation et l’aide à la prise des repas, la toilette,la préparation au sommeil. L’assistant veille à l’étatde santé général de l’enfant, à son repos et lui procureles éléments de (ré) confort appropriés. Il avertitsi besoin l’entourage de l’enfant en cas de modificationsanormales de son état de santé ou comportement.
• L’intervenant accompagne aussi l’enfant dans les apprentissages de la vie quotidienne (marche, propreté, vie en collectivité…). Il concourt à son éveil en organisant des activités ludiques (jeux intérieurs/extérieurs). Il apporte un appui à l’enfant dans la réalisation d’activités éducatives ou des devoirs.
• Il peut assurer tous les travaux de nettoyage, d’entretien et de remise en ordre des locaux, du matériel utilisé pour la toilette, les repas et les différentes activités.
• Il peut accompagner un enfant lors de déplacements entre le domicile et l’école ou vers les activités de loisirs. L’activité peut parfois nécessiter l’utilisation d’un véhicule.

Conditions d’exercice de l’activité

Selon le lieu d’exercice de l’activité, les appellations changent :

La garde d’enfants assure la garde des bébés et des enfants au domicile du Particulier.

L’assistante maternelle exerce à son propre domicile.

• L’activité s’effectue en contact permanent avec les enfants.
  Elle implique une station debout prolongée, de nombreuses allées et venues et de multiples manipulations.
  Les horaires sont réguliers mais peuvent être décalés (avant ou après la classe, gardes par roulement) ou s’étendre aux fins de semaine.
  Le rythme journalier s’adapte aux besoins des enfants (heures du repas, du repos…).
• L’activité nécessite de respecter des normes de sécurité (mettre hors de portée : produits dangereux, sources de chaleur…) et d’hygiène.
  Elle nécessite de savoir anticiper les comportements et réactions de l’enfant et de réagir aux évènements avec calme et maîtrise de soi.

Savoir faire et savoir être

• Règles d’hygiène
• Règles diététiques, modalités de stérilisation
• Règles de sécurité, gestes d’urgence et de secours
• Gestes et postures de l’enfant, manipulation et déplacement de l’enfant
• Fonctionnalités des équipements de confort, utilisation du matériel de puériculture (thermomètre, table à langer, chauffe-biberon…)
• Psychologie de l’enfant, développement de l’enfant, appréciation du comportement
• Méthodes d’éveil de l’enfant, principes de pédagogie
• Animation de groupe d’enfants
• Connaissances de base sur les pathologies infantiles

Ce métier nécessite de bonnes capacités relationnelles.

Formation et expérience

Selon le type d’emploi, les conditions d’accès sont variables.

Pour les emplois d’intervenant auprès d’enfants au domicile des particuliers :
Les formations de niveau V dans les domaines éducatif, social et sanitaire sont appréciées.

(ex : CAP petite enfance, BEP Carrières sanitaires et sociales, BEPA services aux personnes, titre d’assistant de vie, CQP garde d’enfants au domicile, diplôme d’auxiliaire de vie sociale, BAFA…).

Ces emplois sont également accessibles avec de l’expérience professionnelle, voire personnelle.

Pour devenir assistant maternel agréé

Pour exercer cet emploi, l’assistant maternel doit obtenir un agrément délivré par le Conseil Général après enquête médico-sociale réalisée par une infirmière puéricultrice et/ou une assistante de service social des services départementaux de la Protection Maternelle et Infantile (PMI).

L’évaluation porte sur les capacités éducatives, la moralité de l’assistant et sur les conditions d’hygiène/sécurité de son domicile.

L’agrément est valable 5 ans, renouvelable après nouvelle enquête.

Tout assistant maternel agréé doit suivre une formation organisée et financée par le Conseil Général, d’une durée de 120 heures :

• les 60 premières heures seront assurées dans un délai de 6 mois à compter de la demande d’agrément de l’assistant maternel et avant l’accueil du 1er enfant,
• la durée de formation restant à effectuer sera assurée dans un délai de deux ans à compter du début de l’accueil du premier enfant.

Sont dispensés de formation les titulaires de certains diplômes (CAP petite enfance).

Aucun diplôme particulier n’est exigé mais il est conseillé de suivre une formation de niveau V (niveau CAP/BEP) intégrant l’étude de la petite enfance.

Son salaire

Pour les emplois au domicile des parents, se référer à la convention collective nationale des salariés du particulier employeur.

Pour les assistants maternels, se référer à la convention collective nationale des assistants maternels du particulier employeur.